Kick-off päivän hyvät eväät mukana suuntaan kohti ensimmäistä oikeaa työpäivää. ”Tervetuloa JYSKiin” kuuluu iloisena hymyilevän uuden työkaverini suusta. ”Moikka! Mä oon Peppi, mä tulin nyt töihin!”
Ensin käydään paikat läpi, avataan myyjätunnukset ja saan omat avaimet. Näytetään ja käydään läpi perehdytysohjelmaa. Ensimmäisenä päivänä saan tutustua kassaohjelmaan ja myymälään, ja siihen miten täällä nyt sitten oikeasti ollaan. Uutta infoa tulee koko ajan ja joka tuutista. ”Apua, opinkohan ikinä?”
Kaksi ensimmäistä viikkoa olen extrana ja saan rauhassa oppia uuteen työhön. Alun tiedon paljoudesta selviän pelkällä säikähdyksellä. Kassaohjelma onkin aika simppeli ja työkaverit ovat lähellä ja aina valmiita auttamaan. Opin nopeasti myös tuotevaihdot ja palautukset sekä miten toimitaan reklamaatiotilanteissa. Tuotetietous lisääntyy päivä päivältä. Tuotteista pääsen opiskelemaan myös itsenäisesti MyLearn-mobiilikursseilla verkossa ihan milloin vain haluan.
Pian huomaan, että olenkin palvelemassa asiakkaita. Alkuun jännittää. ”Huomaakohan asiakas, että olen ihan uusi?” En anna ajatuksen häiritä myyntityötä. Esittelen iloisesti asiakkaalle tuotteita, joita hän on hakemassa. ”Tämähän sujuu ihan hyvin!”. Muistan, että kick-off päivässä ja MyLearn-kursseilla puhuttiin lisämyynnin tärkeydestä. Eiköhän kokeilla! Uusiin kesäpeittoihin lähtee helposti mukaan uudet lakanatkin. ”Meillä oli nyt muuten tosi hyvässä tarjouksessa tämä meidän laadukkain kuitutäytteinen tyyny. Olisiko laitettu ne myös mukaan?” Ja näin on myös kuukauden boosterityynyt myyty.
JYSKissä on ihan mahtava tekemisen meininki. Kaikki puhaltaa yhteen hiileen ja kannustetaan toisiamme. Työkaverit perehdyttävät minua innoissaan ja jaksavat aina opastaa, neuvoa ja kertoa, kun kysyn, kysyn ja vielä kerran kysyn. Tiedonjanoni on loputon. Kahden viikon aikana päähän on jo jäänyt hurjan paljon tietoa, ja pystyn toimimaan myös itsenäisesti myymälässä. Ilman kysymättä apuakin, JES! Tästä mun JYSK-ura alkaa.