Question 1

Voiko myymälästä ostetuille tuotteille saada kotiinkuljetuksen?

Accepted Answer

Riippumatta asuinpaikastasi, kuljetamme mielellämme tuotteet kotiovellesi – kohtuullista korvausta vastaan.Kotiinkuljetus on mahdollista tilata asioidessasi JYSK-myymälässä. Kuljetus tulee myös maksaa paikan päällä myymälässä. Kotiinkuljetuksen hinta vaihtelee myymälöittäin. Tarkat hinnat ja kuljetusehdot voit tarkastaa paikan päältä myymälästä tai asiakaspalvelustamme.Kotiinkuljetuksen yhteydessä tarjoamme myös osassa myymälöistämme esimerkiksi vanhoille patjoille poisvientipalvelun. Myös tämän palvelun hinnat ja saatavuuden voit tarkistaa myymälästä tai asiakaspalvelustamme.

Question 2

Millä maksutavoilla voin maksaa myymälässä?

Accepted Answer

Myymälöissämme voit maksaa ostoksesi seuraavilla maksutavoilla:

KäteinenVisa Electron, Debit ja Credit -kortitMastercard Maestro, Debit ja Credit -kortitJYSK-tiliJYSK-lahjakortti

Question 3

Maksoin tuotteen myymälässä ja se meni tilaukseen - missä tilaukseni on?

Accepted Answer

Asiakastilauksien toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Mikäli tilauksestasi on kulunut yli kolme viikkoa eikä tilausvaiheessa ole ollut puhetta pidemmästä toimitusajasta, ota yhteys asiakaspalveluumme ja tarkistamme tilanteen. Otathan esimerkiksi kuitin esille, jotta voit kertoa asiakaspalvelullemme minkä tuotteen olet tilannut ja mistä myymälästä tilaus on tehty.

Question 4

Kuinka voin lähettää sähköpostia myymälään?

Accepted Answer

Meillä ei myymälöille omia sähköpostiosoitteita, sen sijaan kansallinen asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa myymälöihin liittyvissä kysymyksissä. Asiakaspalvelutiimimme käy kaikki samat koulutukset kuin myymälähenkilökuntakin ja lisäksi heillä on pääsy myymälöiden järjestelmiin. Ja tarvittaessa he tottakai selvittelevät asiaasi yhdessä myymälähenkilökunnan kanssa.

Question 5

Mistä löydän lähimmän myymäläni ja aukioloajat?

Accepted Answer

JYSK.fi/myymalat -sivulla olevalta kartalta näet kaikkien Suomen myymälöidemme sijainnin. Kun haet myymälöitä osoitteellasi, kaupungillasi tai tämänhetkisen sijaintisi avulla, näet kartasta lähialueesi myymälät.Klikattua kartalta haluamaasi myymälää, näet myös myymälän osoitteen ja aukioloajat. Aukioloaikoja päivitetään säännöllisesti mm. juhlapyhien mukaan.

Question 6

Miksi en voi soittaa suoraan myymälään?

Accepted Answer

Olemme keskittäneet asiakaspalvelumme siten, että kaikki puhelut ohjautuvat asiakaspalveluumme, jotta voimme varmistaa palvelun nopeuden ja laadun.Asiakaspalvelumme voi auttaa sinua kaikissa myymälöihin liittyvissä kysymyksissä. Asiakaspalvelutiimimme käy vuosittain läpi samat tuotekoulutukset yms kuin myymälähenkilökuntammekin, jotta pystymme varmistamaan ammattitaitoisen avun kaikissa kysymyksissä. Asiakaspalvelumme pystyy antamaan sinulle lisätietoja tuotteista, tarkistamaan tuotteiden saatavuuksia, varaamaan tuotteita, auttamaan sinua eteenpän reklamaatio- ja palautusasioissa. Asiakaspalvelumme pitää tiiviisti yhteyttä myymälöiden kanssa ja yhteistyöllä saamme asiasi käsiteltyä olipa yhteydenottokanava mikä tahansa.

Myymälöihin ja myymälässä tehtyihin tilauksiin liittyvät kysymykset

Voita 300 € arvoinen JYSK-lahjakortti

Seuraa JYSKiä

Seuraa JYSKiä

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Asiakaspalvelun aukioloajat

JYSK Yritysmyynti

JYSK Asiakaspalvelu